Livraison
Des conditions de livraison claires pour vos commandes professionnelles
Les délais annoncés sont exprimés en jours ouvrés. Ils correspondent au traitement, à la préparation et à l’expédition de la commande au départ des entrepôts. Le délai du transporteur s’y ajoute.
Frais de transport
Pour les commandes n’atteignant pas le franco de port, une participation forfaitaire est appliquée selon la zone de livraison :
• 15€ HT pour les départements 59 et 62
• 20€ HT pour le reste de la France métropolitaine
• 30€ HT pour la Belgique.
Pour la Corse, les DROM/COM et l’étranger hors Belgique, les conditions sont établies sur demande.
Franco de port
Le franco de port s’applique à partir de 1 000 € HT pour une seule et même facture, maintenue en cas de reliquat, sauf conditions spécifiques pour les clients grossistes.
Pour la Belgique, le franco de port s’applique à partir de 1 500 € HT.
Délais d’expédition
Tout article disponible en stock est expédié sous 48 à 72 heures minimum, du lundi au vendredi.
À réception de votre commande
Avant de signer le bon de livraison, vous devez vérifier la conformité de la marchandise livrée. Toute anomalie doit être indiquée sur le bon de livraison sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature.
Si l’emballage est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez vérifier l’état des articles. Si les produits sont endommagés, le colis doit être refusé avec la mention : « colis refusé car ouvert ou endommagé ».
En cas de litige transport
Vos réserves doivent être confirmées au transporteur par courrier recommandé au plus tard dans les 3 jours suivant la réception, avec copie simple au service commercial SANDY.
